LEGAL REFERENCE

Syarat dan Keadaan my3win

Kami percaya permainan yang adil bermula dengan kejelasan. Setiap akaun di my3win beroperasi di bawah syarat yang rapi — dari cara kami mengesahkan identiti anda hingga cara kami...

Akaun dan keamananPembayaran dan pengeluaranPeraturan permainan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat dan Keadaan my3win

Pernyataan Dasar Lengkap

my3win beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda mesti dipunyai oleh individu berumur 18 tahun ke atas. Kami mewajibkan pengesahan identiti melalui dokumen sah sebelum pengeluaran pertama. Semua dana pemain disimpan dalam akaun terpisah. Syarat kami melarang perbuatan yang mencurigakan seperti banyak akaun, permainan paksa, atau percubaan untuk mencemar sistem. Sengketa diselesaikan melalui hubungan sokongan kami terlebih

dahulu; eskalasi mengikuti hukum tempatan. Kami berhak mengemas kini syarat ini dengan notis 30 hari.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai soalan tentang cara syarat kami mempengaruhi akaun anda — terutamanya sebelum pembayaran atau pengeluaran — pasukan kami tersedia melalui saluran di bawah. Kami...

Sembang Langsung Pertanyaan syarat-syarat dan keadaan dijawab melalui sembang langsung kami sepanjang waktu. Berikan butiran akaun...
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan berbentuk panjang ke pasukan sokongan kami. Lampirkan maklumat akaun dan gambar jelas...
Portal Akaun Anda Masuk ke dalam akaun dan lihat bahagian 'Sokongan' untuk melihat permintaan lepas anda dan...
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI SYARAT-SYARAT ANDA

Keamanan Akaun dan Penyimpanan Data

Kejelasan bermakna melindungi maklumat anda dengan serius. Kami mengenkripsi semua data akaun, membatasi akses dalaman, dan mengaudit sistem pembayaran secara berkala. Permintaan perubahan syarat-syarat — seperti pembaruan butiran pembayaran — diproses dalam...

Enkripsi Akhir ke Akhir

Semua transmisi akaun dan pembayaran dilindungi dengan piawai industri SSL 256-bit. Data anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan kami.

Pengesahan Dua Peringkat

Sebelum pengeluaran atau perubahan alamat pembayaran, kami mengesahkan identiti anda sekali lagi melalui e-mel atau klik dalam akaun anda.

Pemisahan Dana Pemain

Semua dana pemain dipegang dalam akaun bank terpisah, tidak dicampur dengan modal operasi kami, memastikan perlindungan walaupun dalam keadaan yang luar biasa.

Permintaan Data Anda

Anda boleh meminta salinan atau pemadaman data akaun anda. Kami menyediakan maklumat dalam 15 hari bekerja; pemadaman diselesaikan dalam 30 hari.

Audit Pembayaran Berkala

Pasukan teknikal kami memeriksa aliran sentuh 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX setiap bulan untuk memastikan ketepatan dan kepatuhan terhadap syarat kami.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Untuk kebimbangan privasi atau penolakan syarat-syarat tertentu, e-melkan [email protected] atau hubungi sokongan untuk dirujukkan kepada pegawai privasi kami.

Pertanyaan Umum tentang Keadaan my3win

Anda mesti berumur 18 tahun atau lebih. Semasa pendaftaran, anda akan diminta memberikan tarikh lahir anda. Sebelum pengeluaran pertama, kami memerlukan bukti pengenalan sah yang menunjukkan umur dan nama anda.

Tidak. Syarat kami membenarkan satu akaun sahaja per individu. Jika kami mengesan berbilang akaun dengan maklumat yang sama atau corak bermain yang serupa, kedua-dua akaun akan dibekukan dan sebarang dana akan dikembalikan.

Semua pengeluaran memerlukan pengesahan identiti terlebih dahulu melalui dokumen sah. Kami memproses permintaan dalam 24 jam. Dana dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — dalam 2 hingga 5 hari perbankan.

Pelanggaran termasuk: berbilang akaun, bermain dengan dana yang dicuri, percubaan untuk mencemar permainan, perbuatan mencurigakan atau pembayaran berulang yang ditolak. Setiap kes disiasat sebelum tindakan diambil.

Ya. Anda boleh meminta perubahan melalui sembang sokongan atau portal akaun anda. Kami memproses permintaan dalam 48 jam selepas pengesahan. Untuk pengeluaran, alamat pembayaran baharu memerlukan pengesahan dua peringkat.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit, pengesahan dua peringkat, dan pemisahan dana pemain di akaun bank terpisah. Semua akses dalaman adalah log dan audit; data disimpan dengan selamat dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang dibenarkan.

Anda boleh meminta pemadaman data melalui sokongan atau e-mel [email protected]. Kami menyediakan salinan data anda dalam 15 hari bekerja dan menyelesaikan pemadaman dalam 30 hari selepas disahkan.